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Sobre a loja

Seg-Dom, 14h-22h

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FAQ

Porquê roupa vintage?

Usar roupa vintage é muito mais do que aderir a um certo estilo. É usar uma peça que já viveu mil histórias e que passou por lugares com os quais nem sonhamos. É reutilizar materiais de qualidade, evitar que fiquem esquecidos no fundo de um guarda-fatos e deixar de patrocinar uma indústria têxtil irresponsável.  

De onde vem a roupa?

Percorremos a Europa à procura de roupa vintage autêntica. A maioria das nossas peças vem de Inglaterra, da Alemanha, da Holanda e da Itália. Mas isso não significa que tenham sido produzidas nesses países! Temos roupa que foi fabricada nos Estados Unidos e em países tão longínquos como a Guatemala e a Coreia. Como explicámos, todas estas peças já viveram mil histórias e esperamos que continuem a sua viagem.

A roupa está lavada?

Sim, a roupa está lavada. Toda roupa que nos chega é higienizada segundo as normas da União Europeia. Mesmo assim, depois de chegar até nós é lavada novamente!

A roupa tem defeitos?

Não podemos mentir: a maioria da roupa vintage tem algumas marcas de uso. Mas deves vê-las como cicatrizes das viagens que fizeram! Caso contrário, talvez o vintage não seja uma boa opção para ti. Quando recebemos as peças, verificamos cuidadosamente em que estado estão: nunca vendemos peças rotas ou manchadas. Se por acaso houver alguma coisa que as mãos preciosas das nossas costureiras não consigam arranjar, indicamos na descrição do produto.

A roupa outlet tem defeitos?

Quando compramos a roupa, nem sempre é possível verificar peça por peça. Por isso, às vezes chegam-nos peças que não são exactamente aquilo que procuramos. Mas como somos contra o desperdício, colocamos essas peças na nossa secção outlet para que alguém as possa reciclar ou upcycle. Quando têm defeitos, indicamos na descrição do produto.

Como sei se a roupa é de homem ou de mulher?

Como é que sabes se o amarelo é para rapazes ou para raparigas? A roupa não tem género! Portanto, na Wannabe não dividimos a nossa roupa dessa forma. Escolhe a roupa que seja apropriada para o teu tamanho e não te preocupes com o resto. Para os que não conseguem deixar de se preocupar, nos casos em que uma peça tem um corte decididamente feminino ou masculino indicamos na página de produto.

Quais são os métodos de pagamento?

Podes pagar da forma como te for mais conveniente: através de Multibanco, MB Way ou Cartão de Crédito. Uma vez que o pagamento seja processado, receberás um email a confirmar a encomenda.

Quanto custam os portes de envio?

Os portes de envio para Portugal (incluindo as regiões autónomas dos Açores e Madeira) variam consoante o peso total da tua encomenda. Podes fazer a simulação durante o checkout. Os envios são feitos pelos CTT e os portes são grátis para encomendas acima dos 50€.

Posso devolver se não me servir?

Sim, podes. Entra em contacto connosco para explicar o motivo de devolução e para pedir o reembolso. No entanto, para reduzir os gastos ambientais com transportes, preferíamos que lesses com cuidado a descrição dos produtos: tentamos que sejam o mais detalhadas possível e incluir sempre as medidas. Outra sugestão que te damos é ponderar se um pequeno arranjo de costura não será uma solução mais viável do que pagar portes de retorno!

Sistema de Classificação

Como novo

Embora seja uma peça usada, não é perceptível qualquer tipo de dano, como tecido desgastado, cor desbotada, manchas ou rasgos. Está em excelentes condições e pode incluir até botões suplentes originais.

Bom estado

É perceptível algum desgaste da peça, como borboto mínimo. Pode ter sido arranjada recentemente e não ter os botões originais.

Razoável

Peça tem algum desgaste óbvio no tecido e na cor e/ou algum dano de difícil arranjo como pequenos rasgos inferiores a 1cm.

Não vendemos peças com rasgões ou buracos com mais de 1cm ou nódoas.

 

Não respondemos a todas as tuas questões? Entra em contacto connosco: hi@wannabevintage.pt